Вопрос:
Сколько стоят ваши услуги?
Ответ:
Каждый заказ рассчитывается индивидуально. Стоимость услуг на аренду звука и света может зависеть от многих факторов, таких как день недели, время года, место проведения и др. Достаточно объяснить менеджеру свои предпочтения и ответить на несколько вопросов, тогда наш специалист предложит решение сразу, либо сделает просчет по смете, если в заказе много позиций.
Вопрос:
Отдаете ли вы оборудование самовывозом и на каких условиях?
Ответ:
Есть ограниченный круг позиций, которые мы можем отдавать самовывозом. Это, как правило, мелкие комплекты звукового и светового оборудования, однако не всегда есть возможность встречи и передачи оборудования, поэтому мы оставляем решение данного вопроса по обстоятельствам.
К сожалению, опыт показывает, что отдавать имущество самовывозом чревато проблемами, такими как поломка, утеря или кража оборудования, поэтому мы не отдаём дорогие комплекты самовывозом незнакомым людям. Если вы постоянный клиент компании, вы можете рассчитывать на специальные условия. Такими условиями пользуются многие наши клиенты и агенты компании. При оформлении самовывоза необходимы 2 документа, удостоверяющих личность. Как правило это паспорт гражданина РФ и водительское удостоверение, с одного из которых мы снимаем копию, а другой просто подтверждает, что документы настоящие. Паспорт всегда проверяется через систему сайта ФМС на действительность. Далее вы пишите расписку и можете забрать оборудование на условиях, изложенных в ней.
Вопрос:
Почему у вас дешевле, чем у других?
Ответ:
Мы располагаем собственным парком оборудования, который обслуживаем сами. У нас работает постоянный коллектив сотрудников, а система исполнения заказов отработана годами и раборает безотказно. Наши склады находятся в разных частях Москвы и области. Кроме того, у нас собственная служба доставки и транспорт, выполняющий перевозки, тоже принадлежит нам. На данный момент компания располагает парком из 4 автомобилей, один из которых грузоподъемностью в 5 тонн, 2 на 1.5 тонн и 1 для грузов до 500кг. Эти автомобили занимаются услугами логистики, которые предлагает другая компания нашего холдинга.
Вопрос:
Почему у вас дороже, чем у других?
Ответ:
Несомненно, если поискать хорошо, можно найти дешевле, а если ещё лучше поискать, можно найти почти бесплатно, однако такие варианты чреваты проблемами. Не раз случалось такое, когда люди звонили, интересовались ценами, а потом находили дешевле и заказывали в других местах. Когда наступал день мероприятия, эти же люди звонили снова и просили привезти хоть что-нибудь за любые деньги, т.к. то что им привезли, либо не работает, либо сломалось, либо вообще ничего не привезли и перестали брать трубки, а на площадке уже толпа народу и обстановка накаляется. Это не выдумки, это истории из реальной жизни, которые повторяется довольно часто.
К сожалению, скорее всего, мы не сможем помочь в таких авральных ситуациях, потому, что как правило, оборудование и сотрудники уже распределены на заказы. Стоит ли рисковать, пользуясь услугами сомнительных компаний, которые кроме стоимости не могут предложить ничего, а потом тратить нервы и деньги на решение ситуации во время срыва мероприятия? Решать вам.
Вторая причина состоит в том, что мы уважаем труд наших партнеров и конкурентов и не занимаемся демпингом цен, потому что мы можем предложить взамен адекватной цены, адекватное качество и гарантии того, что все взятые обязательства будут исполнены в полном объёме.
Наши цены находятся на уровне рынка и мы постоянно совершенствуем нашу ценовую политику, отталкиваясь от реалий рынка и спроса.
Вы всегда можете позвонить и предложить свои условия и цены, они обязательно будут рассмотрены и вполне возможно приняты.
Вопрос:
Принимаете ли вы предоплату и составляется ли договор в качестве гарантий взятых на себя обязательств по техническому обеспечению мероприятия? Возможна ли работа без предоплаты?
Ответ:
Мы принимаем предоплату в любой форме и при желании клиента составляем договор, либо расписку, где по пунктам изложены все условия сотрудничества. Мы принимаем предоплату в любой денежной форме, будь то кредитная карта, платежная система Qiwi, банковский перевод, либо наличными при встрече. Более того, если вы вносите предоплату, мы предоставляем скидку в 5% на сумму предоплаты, т.е. если вы вносите 10% от всей суммы, мы делаем скидку на эти 10%, если вы вносите 100%, мы сделаем скидку на всю сумму сделки.
Вне зависимости от наличия предоплаты, мы гарантируем исполнение заказа. Даже если вы решили не делать предоплату, мы к вам приедем.
Вопрос:
Принимаете ли вы оплату по безналу на счет юридического лица, либо индивидуального предпринимателя?
Ответ:
Таким способом мы принимаем только 100% предоплату, с комиссией в 6% от суммы сделки. Скидки на данный способ не распространяются.
